Assurance

Actuellement, les locations ne sont pas couvertes par une police d'assurance.

A terme, nous souhaitons couvrir toutes les locations via une police d’assurance souscrite auprès d'organismes tels qu'AXA Assurances France.

La couverture inclura les dommages accidentels survenus lors de l’utilisation du bien.

Exclusions

• Usure normale

• Dommages intentionnels

• Utilisation non conforme

Déclaration d’incident

Signalement obligatoire dans les 48h via le formulaire de contact de la plateforme RELOUE ou par mail

Transmission des justificatifs (photos, factures).

Instruction par les administrateurs de RELOUE, restitution ou non de la caution selon décision.

Médiation

En cas de désaccord persistant, recours possible au médiateur de la consommation AME Conso. Médiateur de la consommation de l’Association AME Conso – www.mediationconso-ame.com